Responsabilidades del empleado de cortesía:
- Barrer y trapear los pisos de las tiendas, y mantener limpios y ordenados los baños, las cajas registradoras, los carritos de compras y el estacionamiento.
- Embolsar las compras de los clientes de forma rápida y eficiente.
- Ayudar a los clientes y cajeros a verificar los precios.
- Proporcionar a los clientes un servicio para llevar si es necesario.
- Recuperación de carritos de compras de las áreas circundantes.
El empleado de cortesía proporciona y ayuda a los huéspedes a encontrar productos y soluciones de comidas completas. Deberes y responsabilidades del empleado de cortesía Para escribir una descripción efectiva del puesto de empleado de cortesía, comience enumerando los deberes, responsabilidades y expectativas detalladas.
Los empleados de cortesía, también conocidos como asociados de la tienda, realizan una variedad de tareas en su lugar de trabajo para que la experiencia de compra del cliente sea cómoda. Para lograr este objetivo, los empleados en este rol equilibran sus responsabilidades típicas de mantenimiento de la tienda con su deber de ayudar e interactuar con los clientes.
⏯ – Recursos Humanos DESCRIPCIONES DE PUESTOS (Clave) Ana María Godinez Software de RRHH
Índice de contenidos:
Preguntas más frecuentes – 💬
❓ ¿Qué habilidades necesitas para ser un empleado de cortesía?
- Diploma de escuela secundaria preferido, pero no requerido.
- Buenas habilidades de comunicación verbal, especialmente escuchando y respondiendo preguntas.
- Fuerza y resistencia para estar de pie y caminar durante períodos prolongados.
- Conocimiento del diseño de la tienda y la ubicación de los productos en el piso de ventas.
❓ ¿Cuáles son las responsabilidades de un empleado de cortesía?
- Saludar y dar la bienvenida a cada cliente de una manera agradable.
- Ayudar a los clientes a ubicar la mercancía en los estantes.
- Ayudar a los clientes a mover sus carritos de un segmento o estante en la tienda a otro
- Ayude a los clientes a cambiar el carrito con sus artículos al escritorio del cajero
- Asegúrese de que los artículos de los clientes estén embolsados adecuadamente
❓ ¿Cómo me convierto en un empleado de cortesía?
- disminuya la velocidad, no deje que los clientes agresivos lo intimiden, cometerá un error
- Recordar el nombre de un cliente y saludarlo por él es muy útil
- Si tiene un sentimiento extraño sobre una transacción o el comportamiento de la persona que la realiza, dígaselo a su supervisor, su intuición generalmente tiene razón
❓ ¿Qué hace un empleado de cortesía?
¿Qué es un empleado de cortesía? Un empleado de cortesía trabaja en un entorno minorista, como una tienda de comestibles. El deber principal de una persona que trabaja en este rol es saludar a los clientes y ayudarlos a ubicar artículos en la tienda. Deben estar bien informados sobre los productos para que puedan responder cualquier pregunta que los clientes tengan sobre precios y características.
⏯ – Como hacer una Descripción de Puestos Ejemplos
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