Un despachador del 911 recibe llamadas de emergencia del público y se comunica con las autoridades correspondientes para enviar al personal de respuesta apropiado. En esta función, sus deberes incluyen averiguar la naturaleza de la emergencia, obtener la dirección de la persona que llama y enviar la información al departamento correspondiente.
- Recopilación de información de emergencia. Un despachador del 911 es la primera persona a la que llega una persona cuando llama al 911. …
- Coordinadores de Respuesta a Emergencias. Una de las responsabilidades más importantes del operador del 911 es enviar a los servicios de emergencia apropiados.
- Instructores salvavidas. El enfoque principal de la descripción del trabajo del operador del 911 es salvar vidas y, como tal, los despachadores de emergencia con frecuencia brindan instrucciones que pueden salvar vidas por teléfono…
- Requisitos físicos y responsabilidades. Si bien se espera que los despachadores permanezcan sentados durante largos períodos de tiempo, también pueden estirarse, girar, girar, arrodillarse, agacharse o ponerse en cuclillas para obtener información o archivos…
- Responsabilidades administrativas de un despachador de seguridad pública. Los despachadores pasan mucho tiempo en la computadora. …
Los operadores del 911 operan equipos de radio, teléfono o computadora en los centros de respuesta a emergencias. Recibir informes del público sobre delitos, disturbios, incendios y emergencias médicas o policiales. Transmitir información a la policía y al personal de respuesta a emergencias. Puede mantener contacto con la persona que llama hasta que llegue el personal de respuesta.
Un despachador es responsable de recibir llamadas de emergencia y de no emergencia de personas en peligro potencial. Gestionan las llamadas y se aseguran de que exista el equipo de respuesta adecuado para atender a la persona que llama. Algunas de las funciones principales de un despachador son ingresar datos en un sistema, mantener la calma para la persona que llama y recibir llamadas.
⏯ – 911
Índice de contenidos:
La gente también pregunta – 💬
❓ ¿Qué se necesita para ser un despachador de emergencias del 911?
- Identificación emitida por el gobierno
- Copia del Acta de Nacimiento/Pasaporte/Papeleo de Naturalización
- Copia del diploma de escuela secundaria o GED
- Copia del Informe de Separación DD214 (para solicitantes que sirvieron en el ejército de los EE. UU.)
❓ ¿Por qué convertirse en un despachador del 911?
Los deberes laborales generales de un despachador del 911 incluyen:
- Preguntar a las personas que llaman para determinar su ubicación y la naturaleza de la emergencia
- Recibir llamadas telefónicas entrantes sobre bomberos, policía y servicios médicos de emergencia.
- Determinar los requisitos de respuesta y priorizar las situaciones.
- Registro de detalles de todas las llamadas, despachos y mensajes.
❓ ¿Cómo es ser un despachador del 911?
Son responsables de conseguirle ayuda lo antes posible y de mantener informados a los oficiales, bomberos o paramédicos de la situación mientras están en camino. Para aprender un poco sobre el trabajo diario de los despachadores del 911, hablamos con Cameron West, quien, a pesar de las llamadas ocasionalmente angustiosas, encuentra satisfacción en ayudar a las personas.
⏯ – Así funciona el 911
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