Resumen del trabajo: Responsable de la supervisión diaria de todo el personal de recepción y funciones asociadas, asegurando que todas las funciones se lleven a cabo de acuerdo con los procedimientos, protocolos y escalas de tiempo acordados, e informando al gerente de práctica según sea necesario.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO TÍTULO DEL PUESTO: SUPERVISOR DE RECEPCIÓN INFORMA A: GERENTE DE PRÁCTICAS HORAS: 28 horas por semana TITULAR DEL PUESTO: Resumen del puesto: Responsable de la supervisión diaria de todo el personal de recepción y funciones asociadas, asegurando que todas las funciones se lleven a cabo de acuerdo con procedimientos, protocolos y plazos acordados, y
Responsabilidades Saludar y dar la bienvenida a los invitados tan pronto como lleguen a la oficina Dirigir a los visitantes a la persona y la oficina adecuadas Responder, filtrar y reenviar las llamadas telefónicas entrantes Asegurarse de que el área de recepción esté ordenada y presentable, con toda la papelería necesaria y…
Anunciar clientes según sea necesario. Ayudar a mantener la seguridad en el lugar de trabajo emitiendo, revisando y recolectando credenciales según sea necesario y manteniendo registros de visitantes. Asistir con una variedad de tareas administrativas que incluyen copiar, enviar faxes, tomar notas y hacer planes de viaje. Preparación de salas de reunión y formación.
Descripción del puesto de supervisor de recepción – Detallado – Planta baja. Propósito del trabajo: Responsable de garantizar el funcionamiento eficiente y sin problemas dentro de las áreas de recepción y de invitados. Para garantizar que todos los clientes sean recibidos de manera profesional, amable y cortés. Notifique al área anfitriona del visitante que requiere recolección de inmediato y persiga al anfitrión si es necesario.
Mantener el área de recepción y todas las áreas comunes limpias y ordenadas en todo momento. Operar equipo de oficina estándar de manera regular, incluida una máquina de fax, una fotocopiadora y una computadora. Mantenga registros detallados y precisos de las solicitudes de visitantes y de las llamadas recibidas.
⏯ – Departamento de Recepción en un Hotel
Índice de contenidos:
⚡Preguntas similares bajo petición: «descripción del puesto de supervisor de recepción»⚡
¿Como debe de ser la personalidad del supervisor de recepción?
El supervisor de recepción debe de ser un motivador nato, un buen comunicador, una persona que sepa transmitir las ideas y los objetivos con la claridad más sensata para que su gente asimile las ideas de una forma clara y precisa.
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¿Quién es el jefe de un recepcionista?
Un jefe de recepción es el encargado de recibir, orientar y dar apoyo a los huéspedes, él mismo o con un equipo de trabajo. No obstante, en algunos hoteles más pequeños o medianos, un jefe de recepción, puede ser el único recepcionista.
👉 www.hosteleriabenidorm.com.
¿Cuál es la función del departamento de recepción?
FUNCIONES Y SUBDEPARTAMENTOS. Como hemos comentado con anterioridad, el departamento de recepción es el encargado de reservar los servicios solicitados, atender a los clientes que se alojan en el establecimiento, cargar los servicios consumidos por ellos y cobrarles a su salida.
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¿Qué hacen las supervisoras en un hotel?
Consiste en inspeccionar la calidad o resultado del servicio prestado, controlando y evaluando ese trabajo en función de la gestión hotelera y planificando tareas que permitan optimizar la calidad del servicio con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes.
👉 www.monografias.com.
¿Cómo es la personalidad de un supervisor?
Ser confiable, honesto e íntegro. Contar con la capacidad para utilizar su iniciativa y ser adaptable a los diferentes retos que se le presenten. Automotivado, con un enfoque dispuesto y amable. Capacidad para trabajar de manera eficaz y constructiva con todo su personal.
👉 seguridadenamerica.com.mx.
¿Qué actitudes tiene un supervisor?
Capacidad para liderar y gestionar equipos con la suficiente confianza y convicción para lograr la credibilidad y la colaboración de su personal. Capacidad de interpretación y análisis de datos para conocer el desempeño de su equipo y su maquinaria. Tener capacidad para la toma de decisiones.
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¿Qué cargos tiene una recepcionista?
La principal función del recepcionista es recibir al público a su llegada a la recepción del edificio. Sus funciones varían de un puesto a otro, en función del tipo de empresa en la que trabajen. Por ejemplo, una oficina, un hotel, un centro de salud, una clínica dental, un hospital, un edificio público.
👉 www.euroinnova.co.
¿Cuál es el personal de recepción?
Los recepcionistas son los encargados de recibir y acoger a los huéspedes a su llegada. Su misión es dar la bienvenida a los clientes y ofrecerles el primer punto de contacto con el hotel.
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¿Qué importancia tiene el departamento de recepción en un establecimiento hotelero?
Es el primer contacto de los clientes con el hotel y debe proporcionar una imagen de amabilidad en el trato y eficiencia en la prestación de servicio.
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¿Cuál es el salario de un supervisor?
¿Cuánto gana un Supervisor en México? El salario supervisor promedio en México es de $ 96,000 al año o $ 49.23 por hora. Los cargos de nivel inicial comienzan con un ingreso de $ 62,903 al año, mientras que profesionales más experimentados perciben hasta $ 144,000 al año.
👉 mx.talent.com.
¿Cuál es el salario de un supervisor en Colombia?
El salario promedio de supervisor/a en Colombia es de $ 1.550.497 por mes.
👉 co.indeed.com.
¿Cuáles son las características de la supervisión?
CARACTERÍSTICAS DE LA SUPERVISIÓN Energía y buena salud. Potencial para el liderazgo. Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales. Conocimiento del trabajo y competencia técnica.
👉 www.cmicvictoria.org.
¿Cuál es la actitud de un líder?
Principales cualidades de un líder debe tener
- Ética y valores. …
- Enfoque. …
- Una buena comunicación. …
- El líder persuade, no impone. …
- El compromiso no puede faltar. …
- Posee coraje. …
- Sabe que debe delegar. …
- Siempre está en la búsqueda de mejorar.
¿Qué es la actitud gerencial?
Las habilidades gerenciales son aquellas capacidades que un individuo posee para llevar a cabo tareas de liderazgo en una empresa de manera eficaz. Las habilidades gerenciales son aquellas que permiten que se gestione de manera óptima una empresa u organización.
👉 economipedia.com.
¿Qué diferencia existe entre la Secretaría y la recepcionista?
Una recepcionista es la empleada cuyo lugar de trabajo es la recepción. Trabaja de cara al público y, aunque como hemos dicho tiene tareas en común con la secretaria como atender las llamadas, tienen otras diferentes como: Gestionar la entrada y salida de los clientes. Concertar citas, principalmente de los clientes.
👉 secreonline.es.
¿Cuál es el personal de recepción de un hotel?
El recepcionista de hotel es el profesional que recibe a los huéspedes en el establecimiento. Éste representa la “cara” del hotel y se ocupa de gestionar la estancia de los clientes, desde su reserva y llegada al hotel hasta su salida.
👉 www.turijobs.com.
¿Qué es la recepción de un hotel?
La recepción de un hotel es el lugar de mayor contacto con el huésped, desde su ingreso, durante su estancia y su salida; es el centro de información de la empresa, donde se generan o dirigen los aspectos necesarios para que el huésped se sienta como en su casa, es como una "torre de control", que administra la …
👉 sites.google.com.
¿Qué es el departamento de recepción en un hotel?
El departamento de recepción es el corazón del negocio hotelero. En rasgos generales, es el lugar desde donde se controla el número de habitaciones disponibles, se registra a los huéspedes, se realizan reservas y se asignan las habitaciones.
👉 www.certifica.eu.
¿Qué es la recepción en un hotel?
La recepción de un hotel es el lugar de mayor contacto con el huésped, desde su ingreso, durante su estancia y su salida; es el centro de información de la empresa, donde se generan o dirigen los aspectos necesarios para que el huésped se sienta como en su casa, es como una "torre de control", que administra la …
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¿Cuánto gana un supervisor junior?
El salario promedio que un Supervisor/a de Carl's Jr. recibe por mes en México es aproximadamente $8,644, que es un 13% menos que el promedio nacional.
👉 mx.indeed.com.
⏯ – actividades de una jefe de recepción
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