Las pautas de prueba del árbol de llamadas incluyen:
- solicitar a las personas designadas que soliciten a los destinatarios que confirmen otros números de contacto;
- registrar la hora de inicio y finalización del ejercicio del árbol de llamadas para calcular cuánto tiempo lleva;
- hacer las correcciones necesarias con respecto a la información de contacto; y.
- la creación de registros con fines de auditoría.
Las pautas de prueba del árbol de llamadas incluyen:
- solicitar a las personas designadas que soliciten a los destinatarios que confirmen otros números de contacto;
- registrar la hora de inicio y finalización del ejercicio del árbol de llamadas para calcular cuánto tiempo lleva;
- hacer las correcciones necesarias con respecto a la información de contacto; y
- la creación de registros con fines de auditoría.
Cómo se ve la prueba del árbol. La prueba de árbol tiene dos elementos principales: su árbol y sus tareas. Su árbol es una versión de solo texto de la estructura de su sitio web (similar a un mapa del sitio). Pide a los participantes que completen tareas haciendo clic en su árbol y nominando la información que creen que es correcta.
Prueba del árbol de llamadas. La cadena telefónica se puede probar haciendo un recorrido en una sala de conferencias o en otra ubicación de la oficina. Este proceso garantiza que todos sepan qué hacer cuando se inicia el árbol de llamadas de emergencia, confirma que el procedimiento del árbol de llamadas funciona de acuerdo con el plan y valida que la información de contacto sea correcta.
⏯ – TEST DEL ÁRBOL CORRECTO
Índice de contenidos:
Preguntas Frecuentes – 💬
❓ ¿Cómo me preparo para una prueba de árbol de llamadas?
Fotocopie y distribuya los gráficos del árbol de llamadas a todos los miembros de su organización al menos una semana antes de la prueba del árbol de llamadas. Estos cuadros deben enumerar los miembros por nombre y toda la información de contacto. Agregue números de teléfono de emergencia y aclare a quién sirve el árbol de llamadas, como un departamento en una organización o una base de datos de voluntarios.
❓ ¿Cómo sé si mi árbol de llamadas es exitoso?
Cuando haya hecho todas sus llamadas, ella le devolverá la llamada; aquellos en su lista llamarán al siguiente nivel de participantes del árbol de llamadas. Regístrese por correo electrónico al día siguiente con todos los miembros de su organización para confirmar la finalización exitosa del árbol de llamadas.
❓ ¿Cómo uso la plantilla de informe de prueba del árbol de teléfonos?
La plantilla de informe de prueba del árbol telefónico es un documento muy simple. Para fines de auditoría, siempre recuerde identificar la versión del árbol de teléfonos que está utilizando para la prueba, luego solo anote el nombre de la persona con la que se está comunicando, la hora en que intentó comunicarse con ellos y si el contacto fue exitoso en la plantilla del formulario de informe.
❓ ¿Por qué necesito probar mi árbol telefónico?
El personal y sus datos de contacto cambian constantemente. Si no revisa y prueba regularmente su árbol telefónico, no hay garantía de que pueda comunicarse con el personal durante un incidente perturbador o un evento que amenace el bienestar del personal. Aviso de privacidad Aviso de cookies
⏯ – Aplicación – Test del Árbol
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